Algemene Voorwaarden

 

 

1. Bestellingen.
 
Het is zeer belangrijk om bij bestellingen het juiste aantal m2 door te geven. Het netto aantal m2 dient te worden verhoogd met ongeveer 5% voor breuk en zaagafval. Teveel bestelde artikelen kunnen wij niet meer retour nemen. 
Artikelen die na verwerking overtollig zijn kunnen wij niet meer retour nemen.
 
2. Orderbevestiging/ Betaling.
 
Als bevestiging van uw order ontvangt u van ons binnen 2 werkdagen altijd een orderbevestiging/proforma rekening.
Indien u binnen bovenstaande termijn onze orderbevestiging/proformarekening niet heeft ontvangen, dient u z.s.m. contact contact met ons op te nemen.
Wij adviseren u deze bevestiging te controleren op bestelde hoeveelheid, materiaal, afmetingen, prijzen afleveradres etc.
Als de orderbevestiging/proforma rekening gecontroleerd is wordt u verzocht om het volledig factuurbedrag te voldoen naar het aan u doorgeven rekeningnummer ondervermelding van uw naam en factuurnummer.
Als het factuurbedrag overgemaakt is krijgt u hiervan per mail en persoonlijk een bevestiging van natuursteengarant.
Waarna een afspraak wordt gemaakt omtrendt de levering.
Na betaling wordt u bestelling in behandeling genomen.
Levering kan plaats vinden binnen 5 werkdagen na betaling factuurbedrag.
De originele factuur ontvangt u via de post nadat de goederen geleverd zijn.
Na betaling van het factuurbedrag gaat u automatisch accoord met de algemene voorwaarden.

 
  
3. Levering / transportkosten. 
 
Als wij de materialen niet kunnen afleveren door afwezigheid en/of anderszins zullen wij extra vracht- en/of opslagkosten in rekening brengen.
De levering van de materialen geschiedt  ten allen tijde gelost naast vrachtauto tenzij anders via email is overeengekomen.
De chauffeur bepaalt ten aller tijde of het wel of niet mogelijk is om te lossen op een door de klant aangegeven plaats.
De chauffeur en natuursteengarant zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade aan bestrating of anderzijds waar gelost is.
 
Voor leveringen met een bedrag kleiner dan € 1250,- (excl. BTW) zijn wij bij aflevering (1 afleveradres binnen Nederland) genoodzaakt € 65,00 (excl. BTW) aan vrachtkosten in rekening te brengen.
Het vermelde "inclusief transportkosten" op de offerte is altijd binnen Nederland en Belgie
excl. de Waddeneilanden. Transportkosten voor het buitenland is op aanvraag.
Alle andere bestellingen worden gratis thuis bezorgd (wadden-eilanden uitgezonderd) tenzij anders via email overeengekomen.

 

Waddeneilanden geldt speciaal tarrief.

4. Speciale bestellingen en/of maatwerk.
 
Indien een order is geplaatst voor een materiaal dat speciaal besteld dient te worden en/of betreft maatwerk, bestaat er niet de mogelijkheid om deze, na productie, te annuleren. 
Het factuur bedrag dient voor produktie van speciale bestellingen en/of maatwerk volledig te zijn voldaan.
Hiervoor vervalt het recht van bedenktijd.
  
5. Reserveringen.
 
Een uitgezochte partij zal gedurende 4 werkdagen bij ons gereserveerd blijven. Na ontvangst van uw orderbevestiging en 100% betaling kan het materiaal maximaal 4 tot 6 weken op het terrein van de leverancier worden opgeslagen. 
 
6. Afroeporders.
 
In verband met een goede  transportplanning, dient het afroepen van een order minimaal 5 werkdagen voorafgaande aan de levering plaats te vinden, dit onder vermelding van:
de leverdatum
afleveradres (incl. postcode)
telefoonnummer 
 
7.Losadres.
 
Bij een losadres graag rekening houden met het volgende:
* losadres dient bereikbaar te zijn voor een vrachtwagen met een lengte van ongeveer 18 meter.
* lossen gebeurt met kooiaap of kraan enkel naast de vrachtwagen.( andere plaats in overleg met chauffeur ). 
* volledige adresgegevens incl. postcode en telefoonnummer mededelen.

 

8. Kwaliteit.

 Voor onoordeelkundige verwerking van de geleverde materialen  kan natuursteengarant niet aansprakelijk worden gesteld.

Voor het niet opvolgen van de (verwerkings)voorschriften van de leverancier kan natuursteengarant niet aansprakelijk worden gesteld.

Als artikelen beschadigt zijn geleverd dient men binnen 6 dagen na afleverdatum te melden.
Deze beschadigde artikelen worden dan kosteloos omgeruild waarna de beschadigde artikelen direct worden meegenomen.(omruiling vindt plaats na overleg planning leverancier).
Na het verstrijken van de 6 dagen na afleverdatum is het niet meer mogelijk om beschadigingen te reclameren. 
Het is de verantwoordelijkheid van de in ontvangstnemer (klant) om de artikelen binnen 6 dagen na afleverdatum te controleren op gebreken (beschadigingen).

Als de geleverde artikelen eenmaal verwerkt zijn, worden deze als aanvaard beschouwd en dan zijn geen reclamaties meer mogelijk.

Natuursteen is een natuurproduct. Monsters van natuursteen geven een indicatie van kleur en structuur; afwijkingen in de uiteindelijke kleur en structuur zijn onvermijdelijk.

Bij  materialen met de natuurlijke gespleten vlakken als kwartsiet, leisteen en soortgelijke steensoorten zijn wisselende dikteverschillen toegestaan.
Onze leveranciers produceren volgens de Europese norm EN-1341. Grofweg kan men zeggen dat volgens deze richtlijnen toleranties t.o.v. de oppervlaktemaat bij gezaagde tegels van + of - 0,5% en dikteverschillen van  +of - 10% acceptabel zijn.
 Marmers en kalkstenen hebben van oorsprong open structuren welke worden gestopt ;dit zijn bewerkingen die op gebruikelijke wijze worden verricht en die ten allen tijde dienen te worden geaccepteerd en zijn geen reden tot reklamatie.
 Marmers en kalkstenen worden vaak door hun aard voorzien van wapeningsnetten en daarna gespachteld.

9 Diversen, 

Wanneer door natuursteengarant  gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen gelden op grond van het feit dat natuursteengarant.nl deze voorwaarden soepel toepast.

Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met natuursteengarant in strijd mocht zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door natuursteengarant vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

Natuursteengarant  is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Daar natuursteengarant op geen enkele wijze betrokken is bij de verwerking van de geleverde goederen is natuursteengarant op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor directe of indirecte schade welke ontstaat door deze verwerking.

De door natuursteengarant  geleverde goederen dienen te worden verwerkt  volgens verwerkingsvoorschriften welke voor betreffend materiaal gelden.

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10. Bedenktijd;

Voor alle geleverde goederen bestaat de mogelijk te retouneren, maar alleen in overleg met Natuursteengarant,
binnen 6 werkdagen na levering op eigen kosten.
De goederen mogen niet gebruikt en moeten in dezelfde staat zijn zoals de goederen geleverd zijn.( verpakking
mag niet beschadigt en/of geopend zijn ).
Alleen dan kunnen wij de aankoopkosten minus 35% verwerkingskosten van de aangekochte goederen vergoeden.
De extra transportkosten worden standaard doorberekend met een bedrag van minimaal  € 90.- per afhaal adres.
Speciaal bestelde goederen en maatwerk vallen niet onder de bedenktijd en kunnen niet worden teruggenomen.


Geschillen
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.